• ¿Tiene gastos de envío?
  No, el envío es completamente gratuito en todos los pedidos, sin mínimo de compra.
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• ¿Enviáis a toda España?
  Sí, realizamos envíos a toda España, incluyendo Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla.
  
  

• ¿Puedo devolver un producto si no me gusta?
  Sí, tienes un plazo de 30 días desde la recepción del pedido para solicitar una devolución. El producto debe estar en perfectas condiciones y sin usar. Para iniciar el proceso, contacta con nosotros en info@aurarelieve.es.
• ¿Quién paga los gastos de devolución?
  Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente.
• ¿Cuándo recibiré mi reembolso?
  Una vez recibamos el producto y verifiquemos su estado, procesaremos el reembolso completo del 100% del importe en un plazo de 5 a 7 días hábiles.
• ¿Qué hago si recibo un producto dañado o incorrecto?
  Contáctanos en info@aurarelieve.es con una foto del producto y tu número de pedido. Resolveremos tu caso a la mayor brevedad posible.
  
  

• ¿Qué métodos de pago aceptáis?
  Aceptamos tarjeta de crédito y débito (Visa, Mastercard y American Express), Apple Pay y Google Pay.
• ¿Es seguro pagar en vuestra tienda?
  Sí, todos los pagos se procesan a través de plataformas seguras con cifrado SSL. En ningún momento almacenamos los datos de tu tarjeta.
• ¿Puedo pagar a plazos?
  De momento no disponemos de pago a plazos, pero trabajamos para incorporar más opciones en el futuro.